Guilherme Cardoso

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Papel da liderança em tecnologia

Guilherme CardosoGuilherme Cardoso
Time engajado - Papel da Liderança

Muito se fala sobre construir times mais engajados e que geram resultado, mas qual é o papel da liderança de tecnologia nesse processo? Para mim o papel do líder é focar nas pessoas. Mas antes de avançarmos quero aprofundar um pouco mais esse conceito.

Foco nas pessoas pode parecer muito simples, às vezes tão simples que é visto como simplesmente “ouvir as pessoas” ou “dar atenção às pessoas”. Aqui quero trazer o que isso significa na minha visão: foco nas pessoas significa olhar a pessoa de maneira ampla – anseios, necessidades, características, particularidades, momento pessoal e profissional, etc – mas sem esquecer do papel dessa pessoa no todo onde ela está inserida e das expectativas sobre ela – seja o time, seja a empresa, seja a comunidade. É importante destacar isso porque por muitas vezes vejo acontecer um equívoco onde líderes acham que focar nas pessoas significa não esperar resultado dessas pessoas ou não  ou não cobrar resultados (muitas vezes para não pressioná-las e não correr o risco de turnover). Esses conceitos, de foco nas pessoas e de resultados não são contrários mas sim complementares. O foco na pessoa sem o resultado se torna um bate papo ou um momento de desabafo, ao passo que o foco no resultado sem olhar para a pessoa nos remete aos formatos de gestão que conhecemos de períodos anteriores. 

Alguns temas que ajudam a liderança de tecnologia a focar nas pessoas com amplitude: como essa pessoa se sentem no dia-a-dia do trabalho, como se sente pessoalmente, quais ambições possui, quais problemas está enfrentando, o que ela quer para daqui 5 ou 10 anos, quais desafios atuais estão fazendo com que ela cresça ou que permaneça na zona de conforto, quais sentimentos ou insights aquela iniciativa que não teve o resultado esperado gerou na pessoa, quais as consequências das ações dessa pessoa para ela e para todo. 

Enquanto escrevo isso (em outubro de 2021) o conceito de foco nas pessoas está na pauta da grande maioria das empresas, e ainda assim há um ponto muito importante a observar: mesmo que a grande maioria dos líderes saibam que pessoas devem ser o seu principal foco, a maioria esmagadora não age dessa maneira, ou pior, faz de conta que não se lembra disso quando são pressionados, quando são questionados, quando são confrontados ou quando o time não gera resultados para a empresa.

Antes de sairmos usando métodos e frameworks ‘milagrosos’ para construir times é muito importante nos atentar ao principal fator de sucesso ou fracasso: a liderança.

Um cara de tecnologia que atua com gestão e liderança e que acredita que é possível construir um ambiente legal onde as entregas realmente aconteçam e as pessoas se sintam bem em participar.

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